Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь
В октябре 2016 года по инициативе Управления по внутренней политике Администрации Президента Российской Федерации
стартовал пилотный проект по совершенствованию системы оказания первичной медико-санитарной помощи «Бережливая поликлиника».
Пилотный проект реализован Министерством здравоохранения Российской Федерации совместно с Государственной корпорацией
по атомной энергии «Росатом» с целью внедрения в повседневную практику медицинских организаций, оказывающих первичную
медико-санитарную помощь, технологий бережливого производства (lеаn-технологий), способствующих созданию пациентоориентированной
системы оказания медицинских услуг и благоприятной производственной среды по направлениям: обеспечение безопасности и качества,
устранение потерь и сокращение затрат, создание корпоративной культуры.
«Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» – медицинская организация,
ориентированная на потребности пациента, бережное отношение к временному ресурсу как основной ценности за счет оптимальной
логистики реализуемых процессов, организованная с учетом принципов эргономики и соблюдения объема рабочего пространства,
создающая позитивный имидж медицинского работника, организация оказания медицинской помощи в которой основана на внедрении
принципов бережливого производства в целях повышения удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи,
эффективного использования ресурсов системы здравоохранения.
В создании и тиражировании «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
будут участвовать 85 субъектов Российской Федерации, более 6,5 тыс. поликлиник будут использовать бережливые технологии в своей деятельности.
С 2019г. ГБУЗ «Городищенская центральная районная больница» проводит работу по реализации проекта реализации проекта
«Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь детям».
Начиная с 2019г. проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико – санитарную
помощь детям» становится частью федерального проекта «развитие первичной медико – санитарной помощи»
Ключевая идея проекта
- Сокращение всех видов «потерь», которые в современных условиях мешают пациенту получить доступную и качественную медицинскую помощь
- Совершенствование организации рабочих мест сотрудников медицинской организации, обеспечение комфорта их работы
В рамках реализации проекта в ГБУЗ «Городищенская центральная районная больница» выбраны направления:
- Совершенствование системы навигации в поликлинике
- Оптимизация работы регистратуры
- Оптимизация процесса вакцинации
- Оптимизация процесса лабораторной диагностики
- Организация доступной среды для маломобильных групп населения
- Создание комфортных условий получения медицинской помощи пациентами
В 2020г. будет проведен выборочный капитальный ремонт с учетом перспективной работы детской поликлиники по принципам
«Бережливого производства» и требований приказа МЗ РФ от 7 марта 2018 г. № 92н “Об утверждении Положения об организации
оказания первичной медико-санитарной помощи детям”.
После проведения ремонтных работ будут созданы комфортные условия для пациентов:
- Рациональное размещение кабинетов специалистов
- Выбор индивидуального цветового решения
- Созданы комфортные зоны ожидания
- Организована игровая зона для детей.
- Организована комната для кормления
- Организована площадка для парковки колясок
Планируется изменение внутренней логистики с организацией единой системы визуальной информации. Будет организована удобная
система навигации в едином стиле. Вывески с расположением кабинетов и нумерация кабинетов в едином стиле, таблички флажки- указатели.
В рамках доступной среды планируется установить пандус, крытую колясочную.
В детской поликлинике начата оптимизация работы регистратуры с использованием электронной записи.
Работа в проекте позволит.
- Сократить время на поиск нужного кабинета
- Уменьшить время ожидания в очереди в регистратуру
- Уменьшить время обслуживания одного пациента в регистратуре
- Уменьшить время ожидания пациентами ответа на звонок до 5 мин, время обслуживания по телефону до 1-1,5 мин.
Уважаемые посетители!
Администрация ГБУЗ «Городищенская центральная районная больница» приглашает всех желающих
внести свои предложения по улучшению работы и качества обслуживания в поликлинике.
ГБУЗ «Городищенская ЦРБ» работает во благо и для здоровья наших пациентов!!