Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование в ГБУЗ "Городищенская ЦРБ"

Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.

Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

1. — личным обращением в регистратуру медицинской организации.
2. — с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию;
3. — с использованием интернет-услуги «Электронная регистратура»
4. — с использованием Единого портала государственных услуг;

1.      Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.

Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ.

Гражданин должен предоставить оригиналы документов, либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит  реестровую запись.

Регистратор МО производит  запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

 

2.   При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

— ФИО;

— единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ,  паспортные данные;

— номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику МО  к какому специалисту необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

 

3.      Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу-стоматологу, врачу-гинекологу, врачу-офтальмологу, врачу-хирургу, врачу-урологу, врачу-онкологу, врачу-неврологу, врачу-оториноларингологу.

Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.

 

Информация для пациентов на прием к врачу с использованием портала httр://registratura.volganet.ru

 

 

Порядок действий при записи получателя Услуги на прием к врачу с использованием сервисов портала записи на прием к врачу или с использованием сервисов информационных киосков, размещенных в УЗ ВО.

Основанием для начала действия в рамках процедуры является обращение пациента для записи на прием к врачу определенной врачебной специальности на портал записи на прием к врачу httр://registratura.volganet.ru

При осуществлении записи на прием к врачу через портал httр://registratura.volganet.ru получатель Услуги должен пройти следующие процедуры:

• зарегистрироваться (авторизоваться посредством ввода фамилии, имени, отчества, в случае, если пациент ранее уже был зарегистрирован) в системе записи на прием к врачу, заполнив поля электронной формы, либо ввести в систему полученные в установленном порядке логин и пароль;
• зайти в раздел "Запись на прием";
• выбрать необходимое УЗ ВО;
• выбрать специальность (профиль) врача;
• выбрать врача;
• выбрать удобное время посещения;
• подтвердить выбор времени;
• распечатать и сохранить талон на посещение.

Проверка соответствия представленных документов личного хранения (документ удостоверяющий личность, полис обязательного медицинского страхования) сведениям, внесенным в электронную форму портала, осуществляется в УЗ ВО непосредственно при обращении пациента на прием к врачу.

При обращении за предоставлением услуги в электронном виде при не заполнении всех полей электронной формы осуществляется отказ в записи на прием к врачу, о чем пациент или его представитель информируется посредством сообщения на экране.

Способ фиксации результата выполнения процедуры является запись пациента на выбранное время и дату в информационной системе, в которой осуществляется запись на прием к врачу.

Результатом процедуры является запись пациента на прием к врачу. Способом передачи результата (информирование пациента): по средствам портала httр://registratura.volganet.ru является электронная форма уведомления, доступная для печати.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов  до назначенного времени приема.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди